為更好地提供本部門政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找本部門的政府信息，依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）制定本指南。

一、主動公開

（一）公開范圍

本機關主動公開《條例》第十九條、二十條規定的政府信息，主要包括：

1、機構職能

主要包括：機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名。

2、規范性文件

主要包括：信訪工作相關法律法規和規范性文件以及以本行政機關名義發布或者本行政機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規范性文件。

3、工作程序

辦理群眾來信、接待群眾來訪、受理群眾網上投訴事項等工作程序；

4、財政預決算

主要包括：本行政機關年度財政預算、決算信息

5、政府信息公開工作年度報告

主要包括：本部門政府信息公開工作年度報告

6、其他

主要包括：法律、法規、規章和國家有關規定應當主動公開的其他政府信息。

（二）公開方式

本部門主動向社會公開的信息范圍詳見本部門編制的《大同市云州區信訪局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。對于主動公開的信息，公民、法人或者其他組織可通過瀏覽http：//www．yunzhou．gov．cn/（大同市云州區人民政府門戶網站）主界面政府信息公開板塊獲取所需信息。

其余網上未公開的信息，公民、法人和其他組織可到本機構設立的檔案資料室查閱。

地點：大同市云州區信訪局；

時間：工作日內上午：8：00—12：00，下午：14：30—18：00

聯系電話：0352－8016663

（三）公開時限

屬于主動公開范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開

除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取相關政府信息。

（一）受理機構

受理機構：大同市云州區信訪局辦公室

辦公地址：大同市云州區坪邑東街56號

郵政編碼：037300

辦公時間：星期一至星期五（正常工作日）：上午8：00－12：00，下午14：30－18：00（法定節假日除外）

聯系電話：0352－8016663

（二）提出申請

向大同市云州區信訪局申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《大同市云州區信訪局信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，復制有效。

1．申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：

（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯系方式。

（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助于受理機構確定信息內容。

（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

（4）當面申請的，應當出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應隨申請表附有效身份證件復印件；網上申請的，應上傳有效身份證件掃描件或照片。

（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

2．申請人可以通過以下方式提出申請：

（1）書面申請。

①當面提交

申請人可到大同市云州區信訪局當面提交申請。

②信函提交

申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。

（2）通過互聯網提交申請。

申請人登錄大同市云州區人民政府門戶網站，在“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。

本機構不直接受理通過電話提出的政府信息公開申請，但申請人可以通過電話咨詢申請程序。

（三）申請處理

本機構收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補充。

申請獲取的信息，如果屬于本機構已經主動公開的信息，本機構中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

本機構根據收到申請的先后次序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機構將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

（四）辦理時限

本機構收到政府信息公開申請，能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，將告知申請人，延長答復的期限最長不超過15個工作日。

（五）屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

不予公開的政府信息

1、屬于國家秘密的；

2、屬于技術秘密或者公開可能導致技術秘密被泄露的；

3、屬于個人隱私或者公開可能導致對個人隱私造成不當侵害的；

4、法律、法規規定免予公開的其他情形。

三、收費

《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費按《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函2020〔109號〕）執行。

四、監督方式

公民、法人或其他組織認為本機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

舉報電話：0352－8012527

通信地址：大同市云州區東街11號政府三樓

郵政編碼：037300

接待投訴時間：正常工作日

附件：大同市云州區信訪局政府信息公開申請表．doc